Política de frete

1. Envio Internacional Os produtos disponíveis em nosso site são enviados diretamente de fornecedores localizados nos EUA, China, Suécia e Alemanha.

2. Rastreamento Todas as compras possuem código de rastreamento que será enviado ao e-mail do cliente dentro de 5 dias úteis, permitindo o acompanhamento desde a saída do país de origem até a entrega na residência.

3. Entrega pelos Correios A entrega é realizada pelos Correios. Em situações como destinatário ausente ou regiões com restrição de entrega, os Correios poderão deixar um aviso para retirada do produto na agência mais próxima.

4. Prazos de Entrega Nosso prazo estimado de entrega com o frete gratuito varia de 09 á 14 dias úteis após o despacho do pedido. No entanto, atrasos podem ocorrer devido a inspeções alfandegárias ou outros problemas logísticos fora de nosso controle. Agradecemos sua compreensão nesses casos. 

  • O envio prioritário garante que seu pedido seja despachado em 1 dia útil, reduzindo o prazo de entrega para até 12 dias úteis, enquanto no frete gratuito o despacho pode levar entre 2 a 5 dias úteis, estendendo a entrega para até 14 dias úteis ou mais.
  • Podem ocorrer variações no prazo devido a greves dos Correios ou outros fatores fora do nosso controle.

5. Envio de Pedidos Múltiplos Caso o pedido contenha 2 ou mais produtos, eles poderão ser enviados separadamente, com um código de rastreamento para cada produto.

6. Fiscalização Alfandegária Os produtos chegam ao Brasil através da fiscalização alfandegária em Curitiba e podem estar sujeitos à taxação. A Lar Heaven se responsabiliza por esses custos.

7. Preenchimento do Endereço de Entrega

  • É fundamental preencher corretamente o endereço de entrega para garantir a entrega no prazo estabelecido.
  • O endereço não poderá ser alterado após o envio do produto.
  • Cancelamentos não serão possíveis após 24 horas da compra.

8. Responsabilidade por Erros no Endereço

  • O preenchimento do endereço de entrega deve ser revisado pelo comprador antes da confirmação da compra.
  • Em caso de devolução por endereço incorreto, será necessário pagar por um novo envio, e o prazo de entrega será recalculado a partir da confirmação do reenvio.

9. Responsabilidade por Taxas Alfandegárias 

  • Entendemos que taxas alfandegárias podem ser um inconveniente. Para minimizar esse impacto, assumimos o valor dessas taxas. Caso sua encomenda seja taxada, você não precisará pagar, nós arcamos com os tributos para garantir que sua experiência seja a mais tranquila possível.

10. Atualizações das Políticas Reservamo-nos o direito de alterar esta política a qualquer momento. Recomendamos consultas regulares a esta página para atualizações.

11. Contato e Suporte Para dúvidas ou problemas com seu pedido, nossa equipe está à disposição através dos canais de atendimento do site ou pelo e-mail: contato@larheaven.com

Ao efetuar uma compra, o cliente concorda com as condições e normas da Lar Heaven.